Почему обслуживанием пользователей занимается не сама фирма «1С», а ее партнеры франчайзи?
Для начала, давайте разберемся что такое 1С Франчайзи. Многие пользователи 1С уверены, что программу им установила сама компания 1С. Также они не понимают в чем плюсы сотрудничества с фирмами франчайзи.
Итак, 1С франчайзи - это фирмы партнеры компании 1С. Что бы стать таким партнером необходимо соответствовать определенному перечню критериев компании 1С. Такие компании имеют право заниматься внедрением продуктов 1С. Самым главным критерием для получения статуса франчайзи является определенное количество зарегистрированных сертификатов 1С. Это означает, что специалисты такой компании обязаны проходить сертификацию, простыми словами - сдавать экзамены, показывая при этом уровень своей квалификации.
Важно знать: если компания не имеет статуса франчайзи, то она не имеет права продавать и внедрять продукты компании 1С. Не попадайтесь на удочки мошенников, компании без этого статуса скорее всего установят Вам пиратскую версию программы.
Тогда почему же фирма 1С не сама занимается внедрением своего продукта?
Компания 1С пускает все силы в развитие программного обеспечения, а распространение продукта занимается сеть партнеров. Это позволяет обеспечить высокое качество самого продукта и предоставление квалифицированных услуг по внедрению и обслуживанию программ 1С.
Представьте, что фирма 1С сама бы занималась внедрением. Тогда количество сотрудников измерялось бы тысячами, а клиентов - сотнями тысяч (попробуйте посчитать сколько в нашей стране предпринимателей). В таких объемах невозможно отследить выполнение всех задач, появилось бы много недовольных клиентов. Небольшой фирме франчайзи куда проще руководить небольшим коллективом из 20-30 человек, а для клиента это означает получение обслуживания высокого качества.
Помимо внедрения программного обеспечения компании франчайзи предлагают своим клиентам подключиться на абонентское обслуживание. Если у Вас небольшая фирма, и Вам невыгодно держать в штате программиста 1С, который большую часть времени будет “отдыхать”, то Вы можете заключить договор с франчайзи. Для Вас будет выделен отдельный специалист, который в нужный момент сможет устранить ошибки в программе, добавить новые настройки, обновить программу и т.д. Такая услуга сэкономит Ваши средства, т.к. Вы оплатите только стоимость проделанной работы, а не оклад за месяц для сотрудника. Без сети франчайзи такой сервис не мог бы существовать.
Франчайзи подходят к каждому клиенту индивидуально, вникают в суть Вашего бизнеса, уточняют детали, изменяют программное обеспечение под нужды клиента. Если бы фирма 1С сама занималась внедрением, то данная услуга стояла бы просто “на потоке”, у работников бы просто не было бы времени вникнуть суть и проблемы клиента.
Получается, что фирма 1С как бы берет под крыло небольшие фирмы франчайзи, предоставляет им лицензионное программное обеспечение, проводит обучения, дает разнообразную поддержку. Сами франчайзи при этом предоставляют качественные услуги конечному клиенту, т.е. Вам. Главное для компании 1С - это довольный клиент.
1С.ERP. Управление предприятием 2— это продукт используют, например те производственные предприятия, которые поэтапно заказывают товар. У...
Главные отличительные особенности конфигураций «1С Документооборота 8»
При заключении договора 1С: ИТС вам становятся доступны различные возможности системы. Их количество зависит о того, что вы выбрали, а именно...
Отзывы наших клиентов


- Отладка процесса производства мебели в 1С Комплексная автоматизация, создание комфортной работы сотрудников в 1С
- Синхронизация между базами 1С УПП и 1С БП
- Создание дополнительных отчетов и обработок
- Интеграция с сервисом К3 - сервис по созданию и моделированию мебели


- Автоматизация шла крайне медленно
- Менеджеры теряли клиентов
- Автоматизации компании на 1С
- Система следующих шагов - позадачная работа сотрудников
- Учет показателей работы сотрудников
- Интеграция 1С с почтой и смс


- Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
- Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход
- Ежемесячное сопровождение 1С всех баз клиентов


- Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
- Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
- Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты


- Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2
- Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.


- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца
- Автоматизировали работу компании на 1С
- Перевели интерфейс на испанский язык
- Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам


- Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
- Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом
- Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
- Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц
Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!
Согласие на обработку персональных данныхОставить заявку

С 1 апреля 2023 года повышение цен на лицензии 1С.
Успейте купить лицензии по низким ценам!
Оставить заявку
Ваша заявка успешно отправлена
Заполните, пожалуйста, Имя и Телефон
Компания ООО "Тренд", официальный партнер фирмы 1С и сайт trend1c.com уважает ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении ваших конфиденциальных сведений. Размещение заявки на сайте trend1c.com означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных компании ООО "Тренд".
Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных. Целью обработки персональных данных является оказание компанией Автоматизация бизнеса информационно-справочных услуг, а также информирование об оказываемых услугах.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней. Отзыв согласия можно отправить в электронном виде по адресу: 1c@1ctrend.ru