Во всех примерах сотрудник остаётся в Telegram или MAX и пишет туда обычными словами или голосом. Агент сам ходит в учётную систему и возвращает результат в ту же переписку. Осваивать новую программу никому не нужно.
Всё запущено и работает каждый день.
Менеджер скидывает боту всё по сделке: голосовые, файлы клиента, записи встреч и звонков. Агент по настройкам компании определяет, какие разделы нужны, и собирает документ по шаблону. Менеджеру остаётся прочитать, утвердить и отправить.
Сотрудник передаёт данные контрагента в переписке. Агент заводит контрагента в 1С, формирует договор и счёт от нужного юрлица и присылает готовые файлы обратно. Документы уходят клиенту, пока разговор ещё тёплый.
Ночью агент проходит базу и находит клиентов без контакта дольше 60 дней, без заказов и без оплат. Утром менеджер получает первую десятку с комментарием по каждому: что покупал, когда, на какую сумму. Обзвонил, нажал кнопку, пришла следующая. Итоги звонков агент сам записывает в учёт.
За 10 минут до встречи присылает в Telegram одну карточку: что клиент покупал, что ему обещали в прошлый раз, какие счета не оплачены, о чём говорили по телефону. Менеджер приходит подготовленным, а не вспоминает клиента на ходу.
Поставить, прокомментировать, закрыть — всё в переписке. Бот сам напоминает о новых задачах, о сегодняшних и о просроченных, и даёт прямую ссылку на каждую. Заходить в систему и проверять списки не нужно.
Сколько отгружено и оплачено, какие сделки сдвинулись, где просрочка, что выбивается из обычной картины. Несколько фраз человеческим языком вместо десятка отчётов.
Агент знает регламенты, прайсы и инструкции компании и отвечает со ссылкой на документ. Новый сотрудник спрашивает у бота, а не отвлекает команду.
Каждый день сверяет поступившие оплаты со сроками по договорам. Должникам отправляет напоминание по почте от имени компании, менеджеру присылает короткий список: кому напомнил, кто оплатил, кто молчит и требует звонка.
Каждое утро сверяет остатки в учётной системе со скоростью продаж и присылает закупщику список позиций, которые закончатся раньше следующей поставки. Закупщик решает, что заказывать, а не вспоминает, что забыл.
Узнали хотя бы два пункта? Значит, есть с чего начинать.
Разбираем, как устроена работа у вас, и ищем процессы, где рутину можно снять ИИ-агентом. По каждому считаем, сколько часов уходит сейчас, во что они обходятся в деньгах и что останется после запуска. Чаще всего такие автоматизации окупаются уже за месяц.
Это разбор, а не продажа. Если мест, куда стоит применить автоматизацию, у вас не видно, мы прямо об этом скажем.
Вопрос, который задают первым. Отвечаем по порядку.
Агент видит только то, что ему показали. Доступ выдаётся точечно: к конкретным справочникам, документам и папкам. Остальное в вашей базе для него закрыто, и расширить себе доступ сам он не может.
Чувствительные данные можно обезличить. Имена, реквизиты и суммы агент видит закрытыми, а в готовый документ они подставляются уже у вас.
Российские нейросети, если этого требует задача. Модель подбираем под задачу. Когда данные нельзя выпускать за пределы страны, работаем на YandexGPT или GigaChat от Сбера.
Нейросеть можно поставить внутрь вашей сети. Тогда запросы не выходят в интернет вообще. Это отдельный проект, обсуждаем на разборе.
Автоматизируем компании на 1С и Битрикс24 с 2012 года. Теперь и ИИ-агентами. Поэтому агент у нас работает с учётом правильно: заводит данные туда, куда их заводит бухгалтер, а не в отдельную табличку рядом.
Всё настраивается у вас, а не у нас. Сервер и доступ к нейросети оформлены на вашу компанию, агенты работают внутри вашего контура. Если перестанем работать вместе, всё остаётся у вас и продолжает работать.
Учётную систему не меняем. Мы не перестраиваем вашу 1С, Битрикс24 или другую учётную систему и не переносим вас в новую программу. Агент работает с тем, что уже настроено.
Решение принимает человек. Агент готовит документы, напоминает и отправляет типовые письма по правилам, которые вы утвердили. Позвонить, договориться и подписать остаётся за сотрудником.
Начинаем с малого. Первыми запускаем одну-две автоматизации из тех, что вы узнали в этом каталоге. Остальное добавляется потом, когда сотрудникам станет понятно, как это работает.