Обработка заявок и лидов нейросетью
Сколько стоит и сколько занимает
Запуск от 150 тыс. ₽, пилот 3 недели: обработка заявок из одного–двух каналов, прогон на реальных обращениях за прошлый месяц, замер точности разметки и времени ответа. Все каналы, автоответы и полное внедрение считаются после пилота.
В стоимость входит подключение каналов, правила разметки под вашу воронку, шаблоны первого ответа, создание сделок в Битрикс24 или 1С, замер. Запросы к модели оплачиваются отдельно, для тысячи заявок в месяц это сотни рублей.
Что делает обработка
- Собирает заявки отовсюду. Формы сайта, почта, Телеграм, MAX, WhatsApp, Авито, открытые линии Битрикс24. Один вход, одна логика.
- Отсеивает мусор. Спам, боты, тендеры, партнёрские предложения, кандидаты, повторы. По вашим правилам: что для вас мусор, а что нет.
- Размечает суть. Что нужно клиенту, какой продукт, какая срочность, есть ли бюджет, из какого источника. Ставит стадию и теги в CRM по вашей воронке.
- Отвечает первым сообщением. Подтверждение, уточняющий вопрос, ссылка на нужную страницу, время ответа менеджера. По вашим шаблонам, в вашем тоне, с передачей человеку.
- Назначает менеджера. По продукту, по региону, по загрузке. Сделка приходит с разбором: суть, срочность, история, предложение по следующему шагу.
Как проходит пилот
1. Разбор задачи, бесплатно
30 минут. Откуда приходят заявки, сколько в месяц, что с ними делают, как устроена воронка в CRM.
2. Настройка, 1 неделя
Подключаем один–два канала, настраиваем правила разметки под вашу воронку и шаблоны ответа.
3. Прогон на реальных заявках, 1,5 недели
Все обращения за прошлый месяц проходят через обработку. Сравниваем разметку с тем, как разметили менеджеры. Правим правила.
4. Замер, полнедели
Точность отсева мусора, точность разметки, время до первого ответа, часы менеджеров до и после. Решение по цифрам.
Проекты по CRM и заявкам
- Настроить надёжную интеграцию между 1С и Битрикс24, чтобы данные по складам и продажам были едиными и актуальными
- Автоматизировать работу отдела продаж и склада
- Упростить ежедневную работу сотрудников — убрать дублирование, снизить ошибки
- Настроили двустороннюю интеграцию между 1С и Битрикс24 — синхронизируются товары, склады, сделки, счета и контакты
- Реализовали автоматическое обновление остатков, цен и карточек товаров
- Встроили учёт параметров сделок, компаний и контактов прямо в логику интеграции
- Обеспечить стабильную и синхронизированную работу всех ключевых систем компании: 1С Управление торговлей, 1С Бухгалтерия и ЗУП, Битрикс24 (включая сложную доработанную интеграцию.
- Минимизировать ошибки, ручной труд и простои
- Настроить удобный, безопасный доступ сотрудникам
- Полностью переписали синхронизацию между 1С и Битрикс24 — теперь всё передаётся корректно и стабильно
- Исправили ошибки в документах, регистрах и остатках — отчёты стали надёжными
- Настроили доступ по ролям — каждый видит только то, что нужно
- Настроить и автоматизировать бизнес-процессы тендерного отдела
- Провели анализ текущих бизнес-процессов и разработали ТЗ
- Обучили сотрудников и руководителей работать с новым функционалом CRM
- Настроили CRM: автоматизировали задачи, сделки, смену этапов и ответственных
- Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
- Учёт вёлся в большом количестве разрозненных таблиц Excel
- Не было контроля и прозрачности: непонятно, на каком этапе каждая сделка
- Внедрили CRM на базе 1С и отладили бизнес-процессы отдела продаж
- Автоматизировали 4 основных бизнес-процесса и поставили учёт
- Настроили интеграцию с сайтом, телефонией, СМС и почтой, создали логистический блок и блок расчёта зарплаты
«Всем привет, меня зовут Тимур Исякаев. Моя компания «МосСептик». Я хотел бы поблагодарить Круглова Антона и всю его команду за проделанную работу по интеграции и автоматизации моего отдела продаж на базе 1С. В результате этой интеграции..» Почему обработку заявок заказывают у нас
- Разметка под вашу воронку. Не абстрактные «горячий, тёплый, холодный», а ваши стадии и ваши причины отказа. Мы внедряем Битрикс24 и 1С:CRM, знаем, как устроена воронка внутри.
- Мусор до CRM. Спам не создаёт сделку и не портит статистику. Отчёты по источникам становятся честными.
- Ответ, а не отписка. Первое сообщение по вашим шаблонам, с уточняющим вопросом по сути, а не «спасибо, мы вам перезвоним».
- Человек в цепочке. Ответ уходит сам только там, где вы разрешили. Остальное черновик менеджеру.
- Проверено на себе. Заявки с этого сайта обрабатываются так же с 2026 года. Смотрите цифры.
Смотрите также: чат-бот на данных компании, расшифровка звонков в CRM, все сценарии, внедрение CRM Битрикс24.
Вопросы про обработку заявок нейросетью
Запуск от 150 тыс. ₽: пилот 3 недели на одном–двух каналах. Внедрение со всеми каналами и автоответами от 300 тыс. ₽. Сопровождение от 20 тыс. ₽ в месяц. Запросы к модели отдельно, для тысячи заявок это сотни рублей в месяц.
На пилоте замеряем на ваших заявках за месяц, сравнивая с разметкой менеджеров. Обычно 95 % и выше по мусору, спорные случаи уходят человеку, а не удаляются.
На пилоте нет: ответы готовятся как черновики, менеджер отправляет. При внедрении автоответ включается для тех сценариев, где вы это разрешили, например подтверждение и уточняющий вопрос. Коммерческие ответы всегда через человека.
Битрикс24, 1С:CRM, amoCRM. Сделки создаются штатными средствами, доработок CRM не требуется.
Формы сайта, почта, Телеграм, MAX, WhatsApp, Авито, открытые линии Битрикс24. Подключаем то, что у вас есть.
Текст заявки уходит в модель для разбора. База CRM не выгружается. Можно работать с моделью в вашем контуре.
Правим разметку в рамках сопровождения. Обычно это час работы, а не проект.
Бесплатный разбор вашей задачи
