Cопровождение Битрикс24
Поможем автоматизировать продажи, организовывать командную работу и интегрироваться с внешними сервисами
- Автоматизация работы и сокращение нагрузки на менеджеров
- Снижение себестоимости бизнес процессов
- Интеграция всех Ваших сервисов с Битрикс24 под ключ
- Обучение вашего персонала
Битрикс24 — ваш надежный помощник в
управлении коммуникациями и продажами
управлении коммуникациями и продажами
Контроль коммуникаций
Система позволяет централизованно хранить все взаимодействия с клиентами, включая чаты, телефонные звонки и электронные письма, как с сайта, так и из социальных сетей.
Управление клиентской базой
Собирайте заявки из разных источников: формы на сайте, онлайн-чаты, телефонные звонки и социальные сети. Вся информация о клиентах, включая переписку и записи разговоров, будет храниться в CRM.
Эффективность
Автоматическая отправка писем и СМС-сообщений через систему значительно упрощает коммуникацию с клиентами.
Маркетинговые возможности
Инструменты CRM-маркетинга помогут вам увеличить охват как новых, так и существующих клиентов.
Мобильный доступ
Работайте с лидами, общайтесь с клиентами и управляйте документами прямо с вашего смартфона, где бы вы ни находились.
Оптимизация продаж
Используйте множество автоматизированных инструментов для продаж и маркетинга, чтобы сэкономить время и ресурсы вашей команды.
Сопровождение Битрикс 24: Поддержка, оптимизация и развитие CRM
Почему важно сопровождение Битрикс 24?
Для эффективной работы CRM необходимо регулярное обслуживание: технические настройки, устранение ошибок, адаптация к новым задачам. ПоддержкаБитрикс24 позволяет бизнесу избегать сбоев, повысить производительность сотрудников и расширить функциональные возможности системы.
Мы предоставляем комплексное сопровождение Битрикс, включая консультации, техническую поддержку, настройку бизнес-процессов, интеграцию сторонних сервисов и обучение персонала.
Что входит в сопровождение Битрикс 24?
1. Техническая поддержка и обновления
Систематическая работа с CRM включает в себя:
- Проверку корректности работы всех модулей.
- Настройку обновлений без потери данных.
- Резервное копирование для защиты информации.
- Исправление ошибок, влияющих на производительность системы.
- Оптимизацию работы портала для быстродействия и надежности.
2. Администрирование и мониторинг
Платформа требует постоянного контроля за работой пользователей и бизнес-процессов. Мы поможем:
- Настроить доступ для сотрудников с учетом их ролей.
- Организовать контроль использования CRM.
- Анализировать активность пользователей и повышать эффективность работы.
- Подключить автоматические оповещения о возможных сбоях.
3. Оптимизация бизнес-процессов
Если требуется доработка бизнес-процесса Битрикс 24, мы предлагаем:
- Автоматизацию типовых операций для экономии времени.
- Внедрение новых этапов воронки продаж.
- Разработку уникальных сценариев обработки заказов.
- Настройку CRM под индивидуальные потребности компании.
4. Интеграция со сторонними сервисами
CRM Битрикс 24 сопровождение включает подключение внешних систем:
- 1С и других бухгалтерских программ.
- Телефонии и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber).
- Систем доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России).
- Платежных систем (Яндекс.Касса, Робокасса, PayPal).
- Интернет-магазинов и маркетплейсов (Wildberries, Ozon).
5. Обучение персонала
Для продуктивной работы с CRM важно, чтобы сотрудники умели эффективно использовать её возможности. Мы проводим:
- Индивидуальные и групповые обучающие сессии.
- Наставничество по основным функциям CRM.
- Разбор ошибок и объяснение их решений.
- Консультации по оптимальному использованию платформы.
Как проходит сопровождение Битрикс 24?
Обслуживание CRM осуществляется по следующей схеме:
- Первичный аудит. Оценивается состояние системы, выявляются узкие места и проблемы.
- Разработка стратегии. Определяются приоритетные задачи, составляется план работы.
- Настройка и исправление ошибок. Оптимизируются процессы, устраняются технические сбои.
- Обучение и поддержка. Персонал получает разъяснения по работе с CRM.
- Мониторинг и дальнейшая доработка. Контролируется работа системы, при необходимости вносятся изменения.
Преимущества сопровождения Битрикс24 от 1С Тренд
- Комплексное обслуживание. Охватываем все аспекты работы CRM – от технической поддержки до интеграций.
- Индивидуальный подход. Настраиваем систему под уникальные задачи бизнеса.
- Оперативное решение проблем. Гарантируем быструю реакцию на запросы.
- Опытные специалисты. Работаем с облачной и коробочной версиями Битрикс 24.
- Гибкие условия сотрудничества. Доступны разовые услуги и абонентское обслуживание.
Если вашему бизнесу требуется поддержка Битрикс 24, оставьте заявку – специалисты помогут сделать работу CRM стабильной и продуктивной.
Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!
Получите бесплатную консультацию нашего ведущего разработчика
Анна Круглова
Руководитель отдела внедрения
Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Контактное лицо: Меркулов Антон
Сайт: hb.help
Настроили синхронизацию между базами 1С УПП и 1С БП
Проблема:
- Настройка и автоматизация Битрикс24
Решение:
- Провели анализ и настройку портала Битрикс24
- Настроили структуру и права доступа CRM
- Провели техническую настройку CRM-системы
- Настроили этапы воронки продаж и работу с сделками
- Настроили пользовательские поля и источники
- Установили автоматизацию: отправку SMS/EMAIL, создание задач, уведомления, перемещение сделок
Контактное лицо: Макаркин Дмитрий
Автоматизировали тендерный отдел и упростили взаимодействие сотрудников
Проблема:
- Настроить и автоматизировать бизнес-процессы тендерного отдела
Решение:
- Провели анализ текущих бизнес-процессов и разработали ТЗ
- Обучили сотрудников и руководителей работать с новым функционалом CRM
- Настроили CRM: автоматизировали задачи, сделки, смену этапов и ответственных
- Обучили сотрудников и руководителей работать с новым функционалом CRM
- Внедрили оптимизированные воронки продаж и систему работы с тендерными площадками
Контактное лицо: Кудзагов Сослан
Сайт: kefir-grupp.com
Автоматизировали процесс планирования закупок и разработали отчеты по контролю задолженности.
Проблема:
- Упростить планирование закупок и анализ продаж.
- Настроить контроль задолженности контрагентов.
Решение:
- Разработали блок по планированию закупок и показателям продаж
- Создание отчета "Задолженность по контрагентам" с контролем сроков и лимитов, множественным отбором и блокировкой отгрузок.
- Доработка отчетов: "Планирование закупок", "Продажи", по маршрутам и универсального отчета.
«Оборудованный склад позволяет нам оперативно выполнять ваши заказы и отгружать только качественный и проверенный товар. Мы создали в нем условия для хранения всех видов строительных и отделочных материалов: правильный температурный...» 
Почему мы?
Опыт и довольные клиенты
За 12 лет работы автоматизировали более 500 компаний с нуля и
сопровождаем более 50ти на регулярной основе. Поняли, как надо
действовать, чтобы автоматизация прошла быстро и рентабельно.
Дешевле
Большинство сотрудников работают удаленно. В цену не включены:
аренда офисов, высокие оклады московских специалистов и т.д.
Не накручиваем часы
Работаем не по часам, а за результат. Вы платите только за решенные
задачи. До начала работ фиксируем стоимость.
Работа без посредников
Общение напрямую с программистом, без сломанного телефона в виде
менеджера.
Удобно ставить задачи
Постановка задач любым удобным способом (WhatsApp, Telegram,
телефон, почта).
Не надо напоминать
На каждую задачу подключаем Координатора, который контролирует
выполнение всех поставленных задач в срок.
С нами просто
Не просим клиентов писать ТЗ, не просим платить нам за его написание.
Узнайте оптимальную стоимость автоматизации 1С
Помимо расчета стоимости Вы получите:
- Персональную скидку
- Демо доступ
- Пошаговый план автоматизации
- Индивидуальное КП
Быстрый расчет стоимости
Часто задаваемые вопросы
Что входит в сопровождение Битрикс 24?
Обслуживание включает техническую поддержку, оптимизацию бизнес-процессов, интеграции с другими сервисами и обучение сотрудников.
Как быстро решаются запросы?
Скорость обработки зависит от сложности задачи. Срочные вопросы решаются в приоритетном порядке.
Можно ли подключить дополнительный функционал?
Да, мы занимаемся разработкой и установкой новых модулей, улучшая работу системы.
Как организовать резервное копирование данных?
В рамках сопровождения настраивается автоматическое сохранение информации, чтобы исключить потерю данных.
Можно ли изменить бизнес-процессы в Битрикс 24?
Мы адаптируем CRM под нужды компании, автоматизируем процессы и упрощаем работу сотрудников.
Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!
Получите бесплатную консультацию нашего ведущего разработчика
Анна Круглова
Руководитель отдела внедрения
С 1 апреля 2023 года повышение цен на лицензии 1С.
Успейте купить лицензии по низким ценам!