Сопровождение Битрикс24
Техническая поддержка, доработка бизнес-процессов, новые интеграции и обучение сотрудников — разовыми задачами или по абонентскому договору.
Что входит в сопровождение
Поддерживаем CRM, чтобы она работала без сбоев и успевала за новыми задачами.
- Техподдержка и обновления — проверка модулей, обновления без потери данных, резервное копирование, исправление ошибок, быстродействие портала
- Администрирование — доступы сотрудников по ролям, контроль использования CRM, оповещения о сбоях
- Доработка бизнес-процессов — новые этапы воронки, сценарии обработки заказов, автоматизация типовых операций
- Интеграции — 1С, телефония и мессенджеры, доставка (СДЭК, Boxberry, Почта России), платёжные системы, Wildberries и Ozon
- Обучение — индивидуальные и групповые занятия, разбор ошибок, консультации
Как оплачивается
- Разовые работы — от 3 000 ₽доработка, настройка, исправление ошибки
- Абонентское обслуживаниерегулярная поддержка по договору
- Срочные вопросырешаем в приоритетном порядке
Стоимость задачи фиксируем до начала работ.
Как проходит сопровождение
- Первичный аудитОцениваем состояние системы, находим узкие места и проблемы
Список проблем портала
- План работОпределяем приоритетные задачи и составляем план
Порядок работ по важности
- Настройка и исправление ошибокОптимизируем процессы, устраняем технические сбои
Портал без сбоев
- Обучение и поддержкаОбъясняем сотрудникам, как работать с CRM
Сотрудников, которые пользуются CRM
- Мониторинг и доработкаКонтролируем работу системы, вносим изменения по необходимости
CRM, которая успевает за бизнесом
Что даёт сопровождение
Кейсы по Битрикс24
Видеоотзыв: Антон Меркулов, Health Buddy
Health Buddy · hb.helpПеревели продажи с AmoCRM на Битрикс24 и настроили автоматизацию
- Структура и права доступа CRM
- Этапы воронки продаж и работа со сделками
- Пользовательские поля и источники
- Автоматизация: SMS и email, задачи, уведомления, перемещение сделок
Нержавейка: навели порядок в 1С и CRMПереписали обмен 1С и Битрикс24, исправили остатки и отчётыКейс →
Альфапро: автоматизировали тендерный отделНастроили CRM: задачи, сделки, смена этапов и ответственных; обучили сотрудников и руководителейКейс →
Нам доверяют
Как работаем и за что отвечаем
Цена в договореНе поднимаем. Платите за решённые задачи, а не за часы
Координатор и срокиЭтапы в договоре, координатор следит — напоминать не нужно
Ошибки за наш счётИсправляем бесплатно, этап оплачивается в две частиВопросы о сопровождении
Что входит в сопровождение Битрикс 24?
Обслуживание включает техническую поддержку, оптимизацию бизнес-процессов, интеграции с другими сервисами и обучение сотрудников.
Как быстро решаются запросы?
Скорость обработки зависит от сложности задачи. Срочные вопросы решаются в приоритетном порядке.
Можно ли подключить дополнительный функционал?
Да, мы занимаемся разработкой и установкой новых модулей, улучшая работу системы.
Как организовать резервное копирование данных?
В рамках сопровождения настраивается автоматическое сохранение информации, чтобы исключить потерю данных.
Можно ли изменить бизнес-процессы в Битрикс 24?
Мы адаптируем CRM под нужды компании, автоматизируем процессы и упрощаем работу сотрудников.
Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!
