Модуль «Интеграция 1С с Мегафон»

Звонки Мегафона — в 1С: клиент определяется по номеру, запись слушается из базы

Модуль связывает 1С с корпоративной телефонией Мегафон. Звонить клиенту можно по кнопке из его карточки, без набора номера.

от 30 000 ₽разово, без абонплаты

от 5 днейдо запуска

УТ 11, УНФ, КА, ERPконфигурации 1С

В цену входит сам модуль. Установка, настройка под вашу базу и обучение считаются отдельно.

Что происходит во время звонка

Входящий звонокклиент звонит в компанию

АТСЗвонок приходит в телефонию МегафонКлиент звонит на номер компании
1С1С распознаёт клиента по номеруЕсли номер закреплён за клиентом в базе — открывается его карточка
1СЗвонок записывается в 1СТип звонка, номер клиента и сотрудника с добавочным, длительность разговора и ожидания
1СЗапись — по кнопке «Прослушать»В документе «Звонок», прямо в 1С

Исходящий звонокменеджер звонит клиенту

1СКнопка «Позвонить» в карточке клиентаНабирать номер не нужно, номер клиента можно скрыть от сотрудника
АТСМегафон соединяет с клиентомЗвонок идёт на IP-телефон, SIP-приложение в мобильном или SIP-клиент на компьютере
1СВсё сохраняется в 1СИстория звонков, записи разговоров и новые контакты

Ещё в модуле

Первый звонок клиента Первый пропущенный — для контроля Пропущенные выделены красным

Как это выглядит в 1С

Снимок экрана 1С: Список звонков с детализацией: пропущенные выделены красным — Список звонков с детализацией: пропущенные выделены красным

Снимок экрана 1С: Кнопка «Прослушать» в документе «Звонок» — Кнопка «Прослушать» в документе «Звонок»

Показать ещё 3 снимка экрана 1С ↓

Снимок экрана 1С: Запись звонка после нажатия «Прослушать» — Запись звонка после нажатия «Прослушать»

Снимок экрана 1С: Кнопка «Позвонить» в карточке клиента — Кнопка «Позвонить» в карточке клиента

Снимок экрана 1С: Исходящий звонок: IP-телефон, SIP-приложение или SIP-клиент — Исходящий звонок: IP-телефон, SIP-приложение или SIP-клиент

Руководителю: звонки отдела продаж и других отделов под контролем — все в одном списке, первый пропущенный входящий виден сразу.

Сколько стоит

Модуль интеграции 1С с Мегафонот 30 000 ₽разово, без абонплаты

Установка, настройка под вашу базу и обучениеотдельноКП с составом работ и ценой — за день

Подключениеот 5 днейдо запуска в работу

Вопросы про модуль

Какие данные о звонке попадают в 1С?

Номер клиента, номер сотрудника и добавочный, тип звонка (входящий или исходящий), длительность разговора и ожидания, первый звонок и первый пропущенный входящий — для контроля.

Найдёт ли 1С клиента по номеру?

Да, если номер закреплён за клиентом в базе 1С, клиент распознаётся автоматически.

С какими программами 1С работает?

С «Управлением торговлей 11», УНФ, «Комплексной автоматизацией» и ERP. Другая конфигурация — напишите в форме ниже, ответим за 15 минут в рабочее время.

Все возможности модуля

Номер клиента, номер сотрудника и добавочный
Тип звонка: входящий или исходящий
Длительность разговора и ожидания
Первый звонок и первый пропущенный входящий звонок
Распознавание клиента по номеру из базы 1С
Звонок по кнопке из карточки клиента, номер можно скрыть от сотрудника
Прослушивание записи в документе «Звонок»
Исходящий звонок на IP-телефон, SIP-приложение в мобильном или SIP-клиент на компьютере