Что такое абонентское сопровождение 1С и зачем оно нужно?
Вы приобрели, установили и настроили 1С, но в штате нет своего программиста 1С? Что же делать, когда в ходе работы возникают какие-то проблемы с программой, требуется обновление, необходимо устранить ошибки и так далее?
Вы можете подключить Абонентское сопровождение - решение для компаний, которым невыгодно держать специалиста 1С в штате.
Что же обычно включает в себя абонентское обслуживание:
-
Для Вас выделяется персональный консультант 1С - Ваш персональный помощник. Он всегда будет на связи, и реагирует на Ваши сообщения в течение 15 минут. Конечно можно обращаться на линию консультации 1С, но там на Ваши просьбы всегда будут отвечать разные специалисты. Если Вы подключаете сопровождение, как например есть у нашей компании 1С Тренд, то прикрепленный к Вам программист будет в курсе особенностей Вашего бизнеса, будет уже с Вами лично знаком, ему не нужно объяснять проблему с самого начала. Это значительно ускорит решение задач.
-
Поддержка актуального релиза программы. Если Вы работаете в 1С, то очень важно постоянно обновлять программу. От этого зависит правильность Ваших расчетов, оформления учета, проводок и так далее. Плюс к этому, в каждом обновлении 1С появляются разные дополнительные инструменты и функции, что расширяет круг Ваших возможностей в работе. Ваш персональный программист всегда будет Вас уведомлять о таких обновлениях.
-
Экономия. Покупка обслуживания обойдется Вам значительно дешевле чем содержать отдельного сотрудника. Вы просто оплачиваете услугу франчайзинговой компании, и решаете все Ваши проблемы
-
Так же есть возможность оперативно сменить специалиста, если вы недовольны качеством предоставленных услуг. Заменить штатного сотрудника с такой скоростью у Вас не получится, а чтобы понять насколько он опытен, нужно потратить время. Зачем это время терять?
-
Во франчайзинговых компаниях, как правило, более квалифицированные специалисты. Они работают одновременно с разными направлениями. Практика показывает, что одну и ту же задачу специалист франчайзи решает в 2-3 раза быстрее штатных программистов. Специалист франчайзи постоянно повышает свою квалификацию на разных курсах. А Вы готовы оплачивать обучение Вашего штатного сотрудника?
-
Программисты фирм, которые предоставляют абонентское обслуживание, постоянно общаются между собой, обмениваются в ходе решения задач. Специалист закрепленный за Вами всегда может обратиться, в случае необходимости, за помощью к коллегам. Это позволяет комплексно решить любую Вашу задачу.
Это далеко не все преимущества подключения абонентского сопровождения, а лишь основные. Компании, которые хотя бы на месяц подключали такое сопровождение, оставляют такой способ сотрудничества на постоянной основе. Попробуйте и Вы. В разделе “сопровождение 1С” находится вся необходимая информации. Если Вы уже захотели оформить данную услугу, то просто укажите свои номер телефона и наш специалист с Вами свяжется.
1С.ERP. Управление предприятием 2— это продукт используют, например те производственные предприятия, которые поэтапно заказывают товар. У...
Главные отличительные особенности конфигураций «1С Документооборота 8»
При заключении договора 1С: ИТС вам становятся доступны различные возможности системы. Их количество зависит о того, что вы выбрали, а именно...
Отзывы наших клиентов


- Отладка процесса производства мебели в 1С Комплексная автоматизация, создание комфортной работы сотрудников в 1С
- Синхронизация между базами 1С УПП и 1С БП
- Создание дополнительных отчетов и обработок
- Интеграция с сервисом К3 - сервис по созданию и моделированию мебели


- Автоматизация шла крайне медленно
- Менеджеры теряли клиентов
- Автоматизации компании на 1С
- Система следующих шагов - позадачная работа сотрудников
- Учет показателей работы сотрудников
- Интеграция 1С с почтой и смс


- Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
- Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход
- Ежемесячное сопровождение 1С всех баз клиентов


- Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
- Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
- Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты


- Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2
- Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.


- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца
- Автоматизировали работу компании на 1С
- Перевели интерфейс на испанский язык
- Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам


- Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
- Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом
- Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
- Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц
Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!
Согласие на обработку персональных данныхОставить заявку

С 1 апреля 2023 года повышение цен на лицензии 1С.
Успейте купить лицензии по низким ценам!
Оставить заявку
Ваша заявка успешно отправлена
Заполните, пожалуйста, Имя и Телефон
Компания ООО "Тренд", официальный партнер фирмы 1С и сайт trend1c.com уважает ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении ваших конфиденциальных сведений. Размещение заявки на сайте trend1c.com означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных компании ООО "Тренд".
Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных. Целью обработки персональных данных является оказание компанией Автоматизация бизнеса информационно-справочных услуг, а также информирование об оказываемых услугах.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней. Отзыв согласия можно отправить в электронном виде по адресу: 1c@1ctrend.ru