Есть вопрос?
Задайте напрямую
Whatsapp Telegram

Что такое абонентское сопровождение 1С и зачем оно нужно?

Что такое абонентское сопровождение 1С и зачем оно нужно?
Что такое абонентское сопровождение 1С и зачем оно нужно?

Вы приобрели, установили и настроили 1С, но в штате нет своего программиста 1С? Что же делать, когда в ходе работы возникают какие-то проблемы с программой, требуется обновление, необходимо устранить ошибки и так далее?

Вы можете подключить Абонентское сопровождение - решение для компаний, которым невыгодно держать специалиста 1С в штате.

Что же обычно включает в себя абонентское обслуживание:

  1. Для Вас выделяется персональный консультант 1С - Ваш персональный помощник. Он всегда будет на связи, и реагирует на Ваши сообщения в течение 15 минут. Конечно можно обращаться на линию консультации 1С, но там на Ваши просьбы всегда будут отвечать разные специалисты. Если Вы подключаете сопровождение, как например есть у нашей компании 1С Тренд, то прикрепленный к Вам программист будет в курсе особенностей Вашего бизнеса, будет уже с Вами лично знаком, ему не нужно объяснять проблему с самого начала. Это значительно ускорит решение задач.

  2. Поддержка актуального релиза программы. Если Вы работаете в 1С, то очень важно постоянно обновлять программу. От этого зависит правильность Ваших расчетов, оформления учета, проводок и так далее. Плюс к этому, в каждом обновлении 1С появляются разные дополнительные инструменты и функции, что расширяет круг Ваших возможностей в работе. Ваш персональный программист всегда будет Вас уведомлять о таких обновлениях.

  3. Экономия. Покупка обслуживания обойдется Вам значительно дешевле чем содержать отдельного сотрудника. Вы просто оплачиваете услугу франчайзинговой компании, и решаете все Ваши проблемы

  4. Так же есть возможность оперативно сменить специалиста, если вы недовольны качеством предоставленных услуг. Заменить штатного сотрудника с такой скоростью у Вас не получится, а чтобы понять насколько он опытен, нужно потратить время. Зачем это время терять?

  5. Во франчайзинговых компаниях, как правило, более квалифицированные специалисты. Они работают одновременно с разными направлениями. Практика показывает, что одну и ту же задачу специалист франчайзи решает в 2-3 раза быстрее штатных программистов. Специалист франчайзи постоянно повышает свою квалификацию на разных курсах. А Вы готовы оплачивать обучение Вашего штатного сотрудника?

  6. Программисты фирм, которые предоставляют абонентское обслуживание, постоянно общаются между собой, обмениваются в ходе решения задач. Специалист закрепленный за Вами всегда может обратиться, в случае необходимости, за помощью к коллегам. Это позволяет комплексно решить любую Вашу задачу.

Это далеко не все преимущества подключения абонентского сопровождения, а лишь основные. Компании, которые хотя бы на месяц подключали такое сопровождение, оставляют такой способ сотрудничества на постоянной основе. Попробуйте и Вы. В разделе “сопровождение 1С” находится вся необходимая информации. Если Вы уже захотели оформить данную услугу, то просто укажите свои номер телефона и наш специалист с Вами свяжется.



Рекомендуем прочитать еще эти статьи

1С.ERP. Управление предприятием 2— это продукт используют, например те производственные предприятия, которые поэтапно заказывают товар. У...

читать полностью

Главные отличительные особенности конфигураций «1С Документооборота 8»

читать полностью

При заключении договора 1С: ИТС вам становятся доступны различные возможности системы. Их количество зависит о того, что вы выбрали, а именно...

читать полностью
Анна Круглова Руководитель отдела внедрения 1C

Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!

Получите бесплатную консультацию нашего ведущего разработчика
Анна Круглова
Руководитель отдела внедрения

Напишите свой вопрос и получите бесплатную консультацию

Напишите нам в напрямую в мессенджеры

Или оставьте заявку на звонок