1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
Внедряем и сопровождаем 1С 12 лет
Автоматизировали 500+ проектов
Работаем с компаниями от 5 до 1000 сотрудников

Возможности программы

Управление отношениями с клиентами
Управление продажами
Управление складом и запасами
Управление закупками
Управление затратами и расчет себестоимости
CRM и маркетинг

Возможности 1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

Программа обеспечивает связь с клиентами через различные каналы коммуникации. Вы можете отправлять электронные письма, проводить телефонные звонки, отправлять SMS-сообщения или взаимодействовать через социальные сети. Программа позволяет эффективно вести диалог с клиентами и обеспечивать более персонализированный подход.


Программа позволяет хранить подробную информацию о клиентах, включая их контактные данные, адреса, предпочтения и историю взаимодействия. Вы можете быстро и удобно обновлять и анализировать эти данные, чтобы лучше понимать своих клиентов и поддерживать с ними связь.


Программа предоставляет широкие возможности для эффективного управления временем и задачами. Вы можете планировать и отслеживать задачи, устанавливать приоритеты и сроки выполнения, а также делиться задачами с коллегами для совместной работы. Программа позволяет создавать календарные события, устанавливать напоминания и автоматически синхронизировать задачи с календарем Outlook или другими системами.


Программа позволяет проводить целенаправленные маркетинговые кампании и эффективно управлять связью с клиентами. Вы можете разрабатывать и отслеживать электронные рассылки, создавать рекламные акции и анализировать результаты маркетинговых мероприятий. Это помогает улучшить эффективность маркетинговых усилий и привлечь больше потенциальных клиентов.


Программа предлагает полный контроль над процессом продаж от начала до конца. Вы можете создавать сделки, отслеживать статус каждой сделки и управлять всеми этапами продажного цикла в разрезе каждого пользователя. Программа также предоставляет возможность прогнозировать выручку и анализировать результаты продаж я для принятия более обоснованных решений.


В программе имеется возможность отслеживать складские запасы и своевременно пополнять им по заданным нормам (учитывается в том числе статистика продаж), благодаря чему вы всегда сможете обеспечить товаром текущие заказы. Также имеется возможность планировать закупки в долгосрочной перспективе и формировать заказы на покупку согласно этим планам. Такжеимеется возможность отслеживать сроки поставки товаров, финансовые расходы и своевременность оплаты по заказам. В системе также можно отражать расхождения при приемке, проводить анализ причин срыва поставок (если поставщик отказался предоставлять товар). Также имеется учет сопутствующих услуг и расходов при проведении закупок. 


В программе есть механизм типовых соглашений и сегментов, с помощью которого можно устанавливать и быстро изменять условия продаж:

Любого партнера всегда можно перенести в другой сегмент, и условия продажи для него изменятся. Можно автоматически переносить партнеров в другой сегмент, согласно установленным правилам

Также всегда можно изменить правила продаж для того или иного сегмента.

1С:Управление торговлей осуществляет контроль выполнения условий продажи, индивидуальные условия для партнера возможны только с согласования с ответственным лицом. 

Есть возможность отдельно выделить важных клиентов для предоставления им индивидуальных условий. 


Программа позволяет контролировать процесс продаж. Вы можете отслеживать весь цикл продажи, начиная от с момента обращения клиента и отправки коммерческого предложения. Также имеется возможность создания сделки по «упрощенной схеме», без внесения дополнительной информации о клиенте. 


В программе есть модуль для осуществления деятельности торговых агентов. Можно определить график работы агентов, планировать посещения клиентов, создавать задания по сбору информации и осуществления других торговых вопросов. Клиентов можно закрепить за отдельным торговым представителем. По выполнению заданий агентом в программе автоматически формируются заказы покупателей. В отчетах можно просмотреть данные о расходах торгового представителя, а также собранные данные о ваших клиентах.

В программе имеется широкий функционал для складского учета:

- Управление запасами в разрезе номенклатуры и складов, в том числе в разных единицах измерения.

- Раздельный учет для собственных товаров и товаров, переданных и полученных на реализацию

- Учет товара по ячейкам и стеллажам на складе, благодаря чему сборка заказов происходит быстрее.

- Серийный учет (разные партии, сроки годности и т. д.)

- Указание собственных характеристик товара (размер, цвет и т. д.)

- Учет ГТД и страны происхождения товара

- Сборка/разборка товаров

- Проводить ревизию


Программа позволяет организовать процесс доставки товара покупателю. Также можно вести учет транспортировки товаров с одного склада на другой. Поддерживается как доставками средствами сторонней транспортной компании, так и транспортом самого предприятия. Также поддерживается комбинированный вариант, когда вы доставляете товар перевозчику, а уже он — клиенту. 


Программа имеет подсистему управления финансами, которая выполняет следующие функции: 

- Планирование и учет денежных средств

- Управление взаиморасчетами с контрагентами

- Оценка учета НДС


В программе имеется широкий список отчетов для руководителя по разным показателям предприятия. Данные отчеты гибко настраиваются, благодаря чему руководитель всегда может быстро получить доступ к интересующей его информации для оперативного принятия решений. 


Выгоды

Кому поможет продукт 1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

Для руководителя предприятия

Программа давно и активно развивается и зарекомендовала себя на десятках тысяч предприятий. Данная система сочетает в себе решения, проверенные временем и новые возможности, соответствующие требованиям времени. Вы можете уменьшить объем рутинной работы и вести учет в соответствии с требованиями вашего бизнеса.  и приблизить учет к потребностям реального бизнеса с помощью данного программного продукта, а регулярная информационно-методическая поддержка фирмой «1С» и обновления программы позволят вести учет в соответствии с действующим законодательством. 

Для специалиста торговых подразделений

Программа позволяет увеличить эффективность продавцов и менеджеров, а также выстроить согласованную работу между подразделениями и сотрудниками за счет автоматизации таких функций:
- Прием и контроль заказов
- Автоматизация перемещения товаров и ценообразования
- Аналитика по обороту товаров
- Оптимизация запасов на складе и планирование закупок/поставок

Для работников бухгалтерии и финансовых служб

Программа поддерживает обмен данными с бухгалтерской программой, что позволяет избежать ошибок и существенно уменьшить время на заполнение отчетности по данным мероприятия. Гибкие возможности аналитики в позволяют отслеживать текущие финансовые показатели, позволяя ответственным лицам быстрее и эффективнее принимать решения. 

Для службы поддержки клиентов

Программа помогает службе поддержки клиентов обрабатывать запросы клиентов более эффективно и проактивно. Сотрудники службы поддержки могут получать доступ к истории взаимодействия с клиентами, быстро находить информацию о клиенте и его проблеме, систематизировать запросы и следить за их выполнением. Это помогает повысить удовлетворенность клиентов и качество обслуживания.

Для маркетолога

Программа помогает маркетологам управлять маркетинговыми кампаниями, запускать и отслеживать рассылки электронных писем и SMS, проводить анализ результатов маркетинговых активностей и оценивать эффективность рекламных кампаний. Это помогает маркетологам принимать информированные решения, оптимизировать маркетинговые усилия и повышать эффективность привлечения клиентов.

Не знаете что выбрать?

Запишитесь на аудит и узнайте выгоды и стоимость решения
Согласие на обработку персональных данных

Отзывы наших клиентов

Упорядочили учет остатков товаров.
Несколько программистов 1С занимаются сопровождением пользователей.
Проблема:
  • Некорректный учет по возвратам товаров от транспортной компании (CDEK)
Решение:
  • Реализовано автоматическое формирование документа возврата товаров от покупателей. Доработаны правила обмена между 1с, WMS и 1с УПП, а также между 1с УПП и 1с ERP.
Контактное лицо: Антон
Сайт: zenden.ru
Компания Мебельная фабрика ARLINE Производство Оптовая торговля
Настроили синхронизацию между базами 1С УПП и 1С БП
Помогли с интеграцией 1С и сервиса К3 - сервис по созданию и моделированию мебели
Проблема:
  • Отладка процесса производства мебели в 1С Комплексная автоматизация, создание комфортной работы сотрудников в 1С
Решение:
  • Синхронизация между базами 1С УПП и 1С БП
  • Создание дополнительных отчетов и обработок
  • Интеграция с сервисом К3 - сервис по созданию и моделированию мебели
Контактное лицо: Найдис Илья Михайлович
Сайт: arline.ru
Автоматизировали на 1С производственную компанию с оборотом 250 млн
Сотрудники не могут забыть, отложить или потерять клиента.
Проблема:
  • Автоматизация шла крайне медленно
  • Менеджеры теряли клиентов
Решение:
  • Автоматизации компании на 1С
  • Система следующих шагов - позадачная работа сотрудников
  • Учет показателей работы сотрудников
  • Интеграция 1С с почтой и смс
Цитата «Всем привет. Меня зовут Юрий Терехов. Я управляющий партнер компании «ТИС». Мы занимаемся производством, у нас собственные производственные мощности в Московской области. Мы производим приводные ремни, конвеерные ленты. В...»
Контактное лицо: Юрий Терехов, Компания ТИС
Сайт: remen.ru
ОМС Ярославля Документооборот
Улучшили контроль, скорость и прозрачность в документообороте фонда ОМС
Повысили эффективность работы и улучшили управление документооборотом в фонде ОМС благодаря внедрению 1С:Документооборот.
Проблема:
  • Работа с договорами и документами занимает много времени и усилий. Часть документов теряется.
Решение:
  • настройка информационной системы «1С:Документооборот»;
  • внедрение 1С для договорной работы с внутренними документами;
  • внедрение 1С для работы с входящей / исходящей корреспонденцией;
  • разработка инструкций для пользователей по каждому внедренному блоку.
Контактное лицо: Михаил Сластников
Сайт: yartfoms.ru
Бесперебойная работа бухгалтерии и финансового отдела
1С Сопровождение более 1,5 лет
Проблема:
  • Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2
Решение:
  • Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.
Цитата «Оборудованный склад позволяет нам оперативно выполнять ваши заказы и отгружать только качественный и проверенный товар. Мы создали в нем условия для хранения всех видов строительных и отделочных материалов: правильный температурный...»
Контактное лицо: Сергей Борзенко, Компания Unimart24
Сайт: www.unimart24.ru
Поставщик косметики Оптовая торговля Финансовый учет
Получили гибкость и оперативность планирования финансов
Автоматизировали филиал в Испании, сократили временные затраты
Проблема:
  • Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
  • Отсутствие контроля и прозрачности в компании
  • Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца
Решение:
  • Автоматизировали работу компании на 1С
  • Перевели интерфейс на испанский язык
  • Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам
Цитата «Представляют ряд организаций, занимающейся оптовой торговлей, декоративной косметикой Западного производства. У нас есть офиллированное представительство а Испании и в Барселоне...»
Контактное лицо: Александр Егоров, Финансовый директор

Цены 1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

Выберите решение под Ваши конкретные задачи и под удобную для Вас схему оплаты.

ПРОФ

1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

32 900 руб.

КОРП

1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

56 400 руб.

Узнайте стоимость 1С CRM - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами для вашего бизнеса

Ответьте на 3 вопроса и получите расчет стоимости
1/4

Чем занимается ваша организация?

Какие задачи вы собираетесь решать?

Сколько пользователей будет работать в программе?

Остался последний шаг

Оставьте контакты, чтобы получить расчет прямо сейчас!

Спасибо!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!

Согласие на обработку персональных данных