Чат-бот в Telegram созданный для записи на прием в 1С Управление Нашей Фирмой
В последней версии программы вы сможете записаться на любой прием через Telegram с помощью чат-бота.
Давайте теперь посмотрим, как правильно его настроить и использовать в дальнейшем.
Настройка чат-бота
Чтобы активировать чат-бот, нужно сперва выбрать пункт CRM. Далее в настройках выбрать первый пункт «Еще больше возможностей».
Затем нужно поставить галочку напротив пункта «Использовать чат-бот». Теперь модуль включен. Далее нужно выбрать пункт CRM, затем каналы продаж и выбрать строчку «Чат-бот для записи».
Выполнив все действия, перед вами появится инструкция по настройке чат-бота.
Далее на любом устройстве запускаем Telegram. В поисковой строке пишем BotFather, следом пишем команду /newbot.
Затем чат-бот предложит ввести имя вашего бота. Если это название не используется, то произойдет его регистрация в системе.
Далее бот предложит создать пользователя вашего чат-бота. Здесь вам нужно будет ввести название только латинскими буквами, можно при желании использовать нижний дефис. При этом в самом названии обязательно должно быть использовано слово «bot». Вы вводите имя, система проверяет его, и, если оно нигде не используется, регистрирует.
После всех этих действий вам придёт сообщение о его создании с активной ссылкой и токеном.
Затем нужно скопировать токен и вставить его в настройках 1С Управление Нашей Фирмой. Добавить его нужно в строчку «Токен» во вкладке «Подключение чат-бота к 1С».
Нажимаете на кнопку проверить, затем на кнопку активировать. Следующим шагом нужно поставить галочки напротив пунктов «Картинки ресурсов» и «Картинки услуг». Затем ставим количество кнопок в строке. На это влияет размер надписи на каждой из них.
Здесь показано, как настроить услуги.
Далее нужно выбрать уровень ваших цен, которые будут отображаться в чате.
Затем нажимаем кнопку «Добавить» и выбираете необходимые услуги. Если вы уже создали группы по номенклатурам, то их в чат-боте нужно объединить.
Ниже указано, как настроить сообщения, выдаваемые в чате.
Для того, чтобы отредактировать сообщение, нужно нажать на любом месте вашей строки. Перед вами появится форма, в которую вы сможете внести необходимые правки. Слова, которые выделены знаком <> не нужно менять, так как они заполняются автоматически.
Затем сохраните все ваши настройки, нажав на крестик. Чат-бот спросит, оставить ли измененные данные.
Все готово. Ваш Чат-бот полностью настроен, дальше давайте его проверим. Для этого в программе Telegram вводим в поиске RPS—1C.
Далее нужно набрать /start. Чат-бот сразу же поприветствует вас и предоставит перечень своих услуг. Затем вы выбираете нужную вам. Чат-бот отобразит ваш выбор и подберет необходимого сотрудника.
Когда мы выбрали специалиста, чат-бот предоставит вам выбрать дату и время его консультации.
После того, как вы определились со временем, бот предоставит описание вашей записи. Затем нужно выбрать кнопку «Записаться». При необходимости вы можете выбрать любую из предложенных команд чтобы ее скорректировать.
Затем бот предложит отправить ваш номер в чат. Без этого запись не состоится.
Если вы указали номер, то бот покажет вам на экране все отправленные данные. Далее подтвердит запись, и отобразит номер вашего заказа.
Поздравляем, у вас все получилось!
В 1С УНФ мы с вами видим новый заказ-наряд, с указанием того, что он создан в боте.
В пункте «Журнал записи» сама запись отобразится как новый заказ-наряд.
Смотрите по теме
1С.ERP. Управление предприятием 2— это продукт используют, например те производственные предприятия, которые поэтапно заказывают товар. У...
Главные отличительные особенности конфигураций «1С Документооборота 8»
При заключении договора 1С: ИТС вам становятся доступны различные возможности системы. Их количество зависит о того, что вы выбрали, а именно...
Отзывы наших клиентов
- Некорректный учет по возвратам товаров от транспортной компании (CDEK)
- Реализовано автоматическое формирование документа возврата товаров от покупателей. Доработаны правила обмена между 1с, WMS и 1с УПП, а также между 1с УПП и 1с ERP.
- Внедрить с нуля 1С Управление торговлей 11 для работы склада.
- Настроить бесперебойный обмен между 1С и Битрикс24 CRM
- Сделан аудит и моделирование работы компании.
- Создали модуль обмена данными между 1С и Битрикс24 CRM
- Автоматизировать работу сотрудников компании.
- Проведение ревизии доработок программ 1С и актуализация их под нужны компании.
- Разработка новых решений для ускорения и упрощения работы в программе.
- Провели и актуализировали доработки программ 1С.
- Создали новые отчеты для руководителей.
- Ускорили и упростили работу пользователей в 1С благодаря созданию удобных рабочих мест для каждой должности.
- Большие просрочки по выпуску и отправке продукции покупателям.
- Большое количество ошибок из-за "человеческого фактора"
- Отсутствие контроля за закупкой сырья для производства
- Отсутствия понимания расходов сырья на нужды производства
- Разработка функционала по контролям срока
- Обучение - сотрудников, разработка рабочих мест для сотрудников производства
- Разработка системы согласования закупок, системы прогнозирования закупок, анализ остатков сырья
- Корректное заполнение спецификаций, расчёт спецификаций по условия позволяющим более точно отражать расходы материалов
- Доработки 1С под нужды компании, сопровождение программ, помощь по бухгалтерским отчетам
- Настройка и доработка отчетов и учета в программах 1С
- Консультации и помощь бухгалтерам
- Отладка/донастройка интерфейса для ускорения рабочего процесса во всех отделах компании
- Автоматизация шла крайне медленно
- Менеджеры теряли клиентов
- Автоматизации компании на 1С
- Система следующих шагов - позадачная работа сотрудников
- Учет показателей работы сотрудников
- Интеграция 1С с почтой и смс
«Всем привет. Меня зовут Юрий Терехов. Я управляющий партнер компании «ТИС». Мы занимаемся производством, у нас собственные производственные мощности в Московской области. Мы производим приводные ремни, конвеерные ленты. В...» 
- Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
- Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход
- Ежемесячное сопровождение 1С всех баз клиентов
«Добрый день. Меня зовут Милютина Алла. Я владелец компании White & Hedges Audit / Компания 1С Тренд. Я хотела оставить отзыв о работе компании 1С Тренд и его владельцу Антону Круглову. Мы сотрудничаем уже почти год и очень довольны теми...» 
- Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
- Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
- Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты
«Всем привет, меня зовут Тимур Исякаев. Моя компания «МосСептик». Я хотел бы поблагодарить Круглова Антона и всю его команду за проделанную работу по интеграции и автоматизации моего отдела продаж на базе 1С. В результате этой интеграции..» 
- Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2
- Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.
«Оборудованный склад позволяет нам оперативно выполнять ваши заказы и отгружать только качественный и проверенный товар. Мы создали в нем условия для хранения всех видов строительных и отделочных материалов: правильный температурный...» 
- Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
- Отсутствие контроля и прозрачности в компании
- Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца
- Автоматизировали работу компании на 1С
- Перевели интерфейс на испанский язык
- Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам
«Представляют ряд организаций, занимающейся оптовой торговлей, декоративной косметикой Западного производства. У нас есть офиллированное представительство а Испании и в Барселоне...» 
- Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
- Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом
- Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
- Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц
«В ноябре прошлого года количество водителей было порядка 100 человек. Основной стопор, почему мы не могли расти ранее - это расчеты водителям. Они занимали, как правило 3 дня из...» 
- Внедрение 1С с нуля в компанию.
- Поставновка управленческого учета.
- Подбор подходящей программы 1С.
- Настройка и доработка 1С под задачи компании.
- Дальнейшее сопровождение сотрудников