Как мы работали с компанией ТИС

Всем привет. Меня зовут Юрий Терехов. Я управляющий партнер компании «ТИС». Мы занимаемся производством, у нас собственные производственные мощности в Московской области.  Мы производим приводные ремни, конвеерные ленты. В компании работает порядка 60 человек. И выручка у нас 250 миллионов.

Что было сделано хорошего? Мы реализовали блок по продажам, сделали тот шаг, который не могли мы сделать порядка года. У нас был программист в штате, но мы никак не могли продвинуться вперед. Причем реализовали так, как я этого хотел. Мы сидели с проект-менеджером (компании "Тренд") и в один момент любовались вместе, как классно получилось, т.е. ему и мне визуально прямо понравилось. Обычно в 1С это самая главная проблема, визуально все выглядит ужасно, мы это исправили.

Основная проблема в 1С в том, что надо много окон держать открытыми, непонятно куда кликать, куда нажимать, много вкладок. Мы все реализовали в одном рабочем столе, т.е. у нас всего 2 вкладки – это сделка и рабочий стол менеджера. Реализована система следующих шагов, постоянно: следующий шаг, следующий шаг, и менеджер не может никак ее просто оставить, его рабочий стол состоит из задач на день, на текущий день, на следующий день плюс мы видим всех клиентов, которые ушли в отказ и проверяем, действительно ли это отказ или сотрудник просто не захотел с ней работать и нажал в отказ. Так часто бывает в компаниях: сотрудники не работают с теми клиентами, которые нам не нравятся по каким-то причинам. Компании из-за этого недополучают деньги. Мы эту проблему убрали!

Во-первых, благодаря 1С мы сейчас контролируем сделки. Мы видим все сделки, которые есть на текущий момент в компании, плюс статистику, показатели, управленческие инструменты для руководителя отдела продаж, они могут в реальном времени постоянно контролировать все сделки менеджеров.

Плюс ко всему мы реализовали оповещение клиентов, когда заявка поступает в работу, клиенту автоматически отправляется письмо и смс-ка с контактными данными менеджера. Это удобно, ты сразу видишь, кто твой менеджер и как с ним связаться.

Чем мне понравилось работать с компанией «Тренд», то, что они понимают предпринимателя. В основном, когда Вы начинаете работать с подрядчиками по 1С, они вроде Вас понимают, но на выходе получается совсем не то, что Вы ожидали. Очень важно, чтобы был определенный переводчик, который переводил бы с человеческого на программистский язык. Они это делают, плюс ребята, они в тренде, они понимают, что на текущий момент надо, какие блоки нужно реализовать и как это сделать. Это для них не новые какие-то вещи, они это реализуют постоянно и мне было достаточно легко с ними работать, буквально я кидаю идею, они ее подхватывают, переводят в техническое задание и реализуют. Поэтому я могу Вам рекомендовать компанию «Тренд», как надежного подрядчика по 1С.